Capacitan a personal de Centro de Atención Infantil del ISSET
Villahermosa, Tabasco. El Instituto de Seguridad Social del Estado de Tabasco (ISSET), inició el programa de Capacitan en Atención al Derechohabiente dirigido a 30 trabajadores de los Centros de Atención Infantil (CAI), en una jornada que tendrá dos días de duración, acción que es coordinada por la Dirección de Planeación, Programación, Innovación y Evaluación del ISSET.
Dicha actividad tendrá como objetivo que los participantes comprendan la importancia de la calidad en el servicio y la atención a los beneficiarios de esta prestación de Seguridad Social.
Armando León Bernal, Director de Prestaciones Socioeconómicas del ISSET, dijo que las instituciones públicas brindan un servicio, por lo que «nosotros queremos en el ISSET, que todo el derechohabiente que tiene derecho a la institución, que pida un servicio de los que nosotros ofrecemos, reciba un buen trato».
León Bernal destacó la calidad de la formación del ponente por lo dijo que cuando se cuenta con profesores como la maestra Franco, se tiene la seguridad de que el curso llegará a buen puerto.
Por su parte, Dora Nelly Martínez González, Directora de Planeación, Programación, Innovación y Evaluación del ISSET, mencionó que uno de los alcances institucionales es lograr la certificación de los CAI del Isset, en tanto que destacó el enfoque humanista de la capacitación y como proyectar la atención de los niños y la retroalimentación de los padres de familia y entre el mismo personal.
Dijo que este curso nació de las necesidades de capacitación que solicitaron las unidades de trabajo y una de las prioridades fue darle toda la atención a una de las partes más sensibles que tiene el Instituto, que son los niños y los adultos mayores.
«Este curso busca hacer efectiva la cultura de la seguridad social como un derecho humano en todas sus ramificaciones, cómo la atención médica, social, económica, deporte, cultura y recreación», apuntó.
La capacitación está a cargo de Abigail Franco Murueta, quien tiene una formación profesional en psicología y pedagogía clínica, alta dirección, además de inteligencia estratégica con especialidad en recursos humanos.
(Con información del Poder Ejecutivo de Tabasco)
