Megacable usará más big data para mejorar sus ventas
ThinkAnalytics es un motor de búsqueda que también termina haciendo recomendaciones de hábitos de los usuarios, con base en recopilaciones de información gracias al big data. Es una de las plataformas más utilizadas para conocer de las experiencias de los consumidores en sistemas de TV y video, y ahora será utilizado por Megacable para mejorar sus servicios.
De acuerdo con un comunicado de ThinkAnalytics, el operador Megacable ya se encuentra personalizando las experiencias de sus clientes de televisión de paga Xview en set-top y comenzará pronto a ofrecer recomendaciones basadas en sus preferencias de visualización.
“Megacable está cosechando los beneficios de ThinkBigData para obtener información valiosa para valorar el comportamiento del usuario y el valor del contenido para impulsar la toma de decisiones. Megacable comienza a entender las preferencias individuales de los usuarios, por lo que podrá aprovechar las nuevas oportunidades en cuanto generación de ingresos, incluida la inserción dinámica de anuncios”.
Megacable eligió a ThinkAnalytics, debido a sus resultados en otros operadores de televisión de paga y OTTs, así como su capacidad para arrojar recomendaciones y generación de datos para análisis sobre el comportamiento del consumidor o campañas de marketing, entre otros.
Mediante el uso de técnicas de ThinkAnalytics para analizar intereses y comportamiento de visualización, este motor facilita a los clientes de Megacable descubrir nuevos contenidos de TV en vivo y bajo demanda.
“Los operadores suelen ver un aumento sustancial en el compromiso del espectador después de desplegar ThinkAnalytics, con un máximo de 70 a 90% de visualización resultante de la búsqueda inteligente y recomendaciones de contenido”, dijo la compañía en su boletín de prensa.
ThinkBigData permitirá a Megacable profundizar en los datos del motor de búsqueda y de recomendaciones, y beneficiarse de percepciones mucho mayores sobre el comportamiento de los suscriptores a nivel de usuario individual, así como el compromiso con el contenido y los canales.
Este análisis puede utilizarse para influir en las decisiones de marketing, compra de contenido, programación y fijación de precios, todo ello en tiempo real y dirigido a diferentes públicos.
«Megacable es una organización inteligente con la previsión de ver el valor de utilizar grandes datos para comprender más acerca de las preferencias de los usuarios. Usando esta visión en tiempo real, Megacable será capaz de tomar decisiones de negocios, incluyendo adquisición de contenidos y campañas de marketing «, dijo Rick Schiavinato, vicepresidente senior de ThinkAnalytics Americas.
(Con información de El Economista)
